Onze leveringsopties variëren per regio - zie onze 'Verzendbeleid' pagina voor onze binnenlandse en internationale bezorgkosten en tijdschema's.

De levering is gratis voor bestelling van meer dan £ 1.000 en £ 39,95 voor bestellingen onder £ 1.000 op het vasteland van het vasteland. Wat betreft de andere regio's, zie onze 'Verzendbeleid' voor elke andere regio. 

Ja, we verzenden naar de EU en ons. Zie alle opties in de "Verzendbeleid ".

Onze bezorgdiensten variëren afhankelijk van waar u bent gevestigd. Voor kleinere items duurt het maximaal 7 werkdagen, voor grotere items zoals tafels en stoelen duurt het meestal tot 4 weken vanaf de datum van bestelling om de levering op het vasteland UK te vinden, het duurt 6-8 weken voor levering aan de levering aan de ONS. 

Bekijk onze toegewijde voor meer informatie over welke opties voor u beschikbaar zijn Verzendbeleid.

Als u een combinatie van kleine en grote items hebt besteld, worden deze afzonderlijk verzonden en ontvangt u een verzendbevestigings -e -mail met meer informatie over uw levering voor elke verzending.

Kleinere items worden onmiddellijk verzonden, terwijl grotere items worden geleverd op een overeengekomen datum die handig voor u is.

Houd er rekening mee dat de items op bestelling en pre-order worden verzonden zodra ze beschikbaar zijn en op de datum die wordt weergegeven in onze afzonderlijke e-mail die de leverdatum bevestigt.

We sturen u een e -mail van de verzendingsbevestiging zodra uw bestelling onderweg is met ETA.

Als u kleine items hebt besteld (textiel, tabellampen, servies en accessoires), ontvangt u een link om uw S10HOME te volgen. U kunt ook uw trackingnummer op de site van de drager rechtstreeks controleren:

Klik voor bestellingen van het VK verzonden met DPD hier.

Klik voor bestellingen naar Europa en de rest van de wereld, verzonden met DHL hier.

Klik voor bestellingen, verzonden met FedEx, klik hier.

Voor grote items (tafels, stoelen, fauteuils, banken) verzonden bij ons of de Britse winkel, of Ryder, ontvangt u geen trackingnummer, maar u krijgt een e -mail van de verzendbevestiging zodra uw bestelling onderweg is.

Voor onze klanten die buiten het vasteland van het VK zijn gevestigd, wordt u contact opgenomen door de Britse winkel zodra uw bestelling uw lokale depot bereikt, dus onze contacttijden zullen variëren, afhankelijk van uw afleveradres.

Let op: we verzenden alle internationale bestellingen buiten de EU op basis van 'geleverd op plaats' (DAP).

Uw bestelling kan worden onderworpen aan kosten of vergoedingen die zijn opgelegd door uw lokale douaneautoriteit. Betaling hiervan is nodig om uw items bij aankomst uit de douane vrij te geven. Let op: we hebben geen controle over deze kosten en kunnen hun bedrag niet voorspellen of een terugbetaling voor hen aanbieden.

We raden u aan contact op te nemen met uw plaatselijke douane -kantoor voor meer informatie over hoe deze kosten worden beoordeeld en toegepast op uw levering.

Als u een zakelijke klant buiten het VK bent en verdere belastingrelevante informatie voor uw bestelling nodig heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze S10Home Support Team. 

We kunnen proberen uw afleveradres te wijzigen tot het punt van verzending. Houd er rekening mee dat dit niet altijd mogelijk is vanwege de snelheid waarmee sommige bestellingen worden verzonden.

Neem contact op met onze S10Home Support Team Met uw bestelgegevens zo snel mogelijk om uw bestelling op de hoogte te brengen.

Als uw bestelling onderweg is, kunt u uw afleveradres rechtstreeks bijwerken met de koerier. Let op: dit kan van invloed zijn op uw leverdatum.

Voordat u uw bestelling voor een meubelsitem plaatst, raden we u aan de beoogde ruimte te meten, samen met alle toegangspunten in uw eigendom om ervoor te zorgen dat we uw artikel met succes kunnen leveren, inclusief de ingang van het huis, indien nodig de ingang, lift de ingang ,.

Mocht u vragen hebben of hulp nodig hebben, neem dan contact op met onze S10Home Support Team.

Al onze bestellingen worden op bestelling gedaan en worden binnen het tijdsbestek verzonden dat op de productpagina staat, meestal tot 4 weken voor bestellingen van het VK/EU en 6-8 weken voor Amerikaanse bestellingen.

U ontvangt een verzendbevestiging van ons zodra uw item klaar is om te worden verzonden. Onze verzendpartner neemt ook rechtstreeks contact met u op met meer informatie over uw levering.

Vanwege de omstandigheden buiten onze controle kan de verzenddatum van uw op bestelling gemaakte item veranderen. We nemen contact op via e -mail als uw bestelling wordt beïnvloed.

Er is een beperkt venster waar we uw bestelling kunnen annuleren voorafgaand aan de verzending. Als u uw bestelling wilt annuleren, neem dan meteen contact op met ons S10HOME -ondersteuningsteam.

Voor items op bestelling zoals houten tafels en stoelen, kunt u tot 48 uur na het plaatsen van uw bestelling annuleren. Hierna zullen we een annuleringskosten van 30% aftrekken van uw terugbetalingsbedrag.

Houd er voor onze Britse en EU -klanten op dat uw wettelijke recht om te annuleren onder de voorschriften van de consumentencontracten 2013 niet worden beïnvloed - zie onze Algemene voorwaarden Voor meer informatie.

U kunt ons annulerings- en retourbeleid zien hier.

Let op: als u uw bestelling moet wijzigingen aanbrengen, moet u contact opnemen met de S10Home Support Team die u kunnen adviseren.

We raden u aan uw ruimte te meten en de toegang tot uw onroerend goed te overwegen voorafgaand aan de bestelling om ervoor te zorgen dat we uw item succesvol kunnen leveren. 

Ons meubilair is beschikbaar om te bestellen in verschillende kleuren, afwerkingen, maten en randen om u te helpen een op maat gemaakt schema te maken. Sommige producten worden aangeboden in aangepaste maat, kies de optie "Custom Size" in een vervolgkeuzemenu in "maat" op het product en volg de instructie. 

Kan ik het materiaal of de kleur van mijn bestelling wijzigen?

We kunnen mogelijk wijzigingen aanbrengen in uw bestelitem tot 48 uur vanaf de datum waarop uw bestelling is geplaatst.

Houd er rekening mee dat alle wijzigingen resulteren in een vertraging in uw oorspronkelijke doorlooptijd. Nadat de wijziging is bevestigd, wordt uw doorlooptijd gereset vanaf de datum waarop uw nieuwe bestelling wordt geplaatst en wordt weergegeven in uw nieuwe bestelbevestiging.

Terwijl de S10Home Support Team Zal hun best doen om aan uw wijzigingsverzoeken te voldoen, het zal niet altijd mogelijk zijn vanwege de productietijdlijn van de leverancier.

Klanten die bestellingen voor levering aan EU -bestemmingen plaatsen, zijn de importeur van record in het EU -land van bestemming. Door bestellingen voor EU of Amerikaanse levering te plaatsen, zijn klanten het erover eens dat S10HOME alle toepasselijke invoerbelasting en rechten zal betalen voorafgaand aan de levering van goederen namens de klant. Er is geen verder betaalbaar bedrag verschuldigd door de klant zodra de bestelling is geplaatst.

Als u een zakelijke klant bent buiten het VK en verdere belastingafhankelijke informatie voor uw bestelling nodig hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze contact@s10home.com.

U wordt gecontacteerd door ons of onze bezorgpartners met betrekking tot de goedkeuring van uw bestelling via de douane wanneer dat nodig is.

We kunnen u mogelijk registreren voor en uw EORI -nummer verstrekken en enkele persoonlijke informatie zoals paspoortnummer voor importverklaring.

Neem voor meer informatie of hulp contact op met onze S10Home -ondersteuning team.