Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe u informatie kunt gebruiken en beschermen die u S10HOME geeft wanneer u deze website gebruikt. S10Home streeft ernaar ervoor te zorgen dat uw privacy wordt beschermd. Als we u vragen om bepaalde informatie te verstrekken waarmee u kunt worden geïdentificeerd wanneer u deze website gebruikt, kunt u er zeker van zijn dat deze alleen zal worden gebruikt in overeenstemming met deze privacyverklaring. S10Home kan dit beleid van tijd tot tijd wijzigen door deze pagina bij te werken. U moet deze pagina van tijd tot tijd controleren om ervoor te zorgen dat u tevreden bent met eventuele wijzigingen.

1. Wie zijn we

Deze website ("https://www.s10home.com/") wordt beheerd door S10 Holding Limited, een bedrijf dat is geregistreerd in Engeland en Wales onder registratienummer14487603 ("S10Home," "Wij," "ons"en/of"ons"). Ons geregistreerde adres is 72-74 Dean Street, Londen, W1D 3SG. U kunt contact met ons opnemen zoals aangegeven onder het gedeelte" Contact "hieronder.

De gegevensbeheerder die verantwoordelijk is voor uw persoonlijke gegevens is het S10HOME -bedrijf met wie u als klant contracteert ("S10Home," "Wij," "ons"en/of"ons").

2. Waar is dit privacybeleid voor

Dit privacybeleid ("Privacybeleid") Geldt op persoonlijke gegevens die we van u verzamelen als gebruiker van deze site of als klant ("Jij" of "jouw"Dienovereenkomstig geïnterpreteerd worden). Het biedt informatie over welke persoonlijke gegevens we verzamelen, waarom we de persoonlijke gegevens verzamelen, hoe deze worden gebruikt en de wettige basis waarop uw persoonlijke gegevens worden verwerkt en wat uw rechten zijn onder de toepasselijke gegevensbescherming en Privacywetten, inclusief de algemene verordening gegevensbescherming ("GDPR") die op ons en u van toepassing is sinds 25 mei 2018.

'Persoonlijke gegevens' zoals gebruikt in dit privacybeleid betekent alle informatie die betrekking heeft op u waaruit u kunt worden geïdentificeerd.

Door onze site te gebruiken of uw persoonlijke gegevens in te dienen, wordt u genomen om de voorwaarden van dit privacybeleid te accepteren, dus lees het aandachtig.

3. Persoonlijke gegevens die we verzamelen

We verzamelen de volgende persoonlijke gegevens over u:

• Uw bestelling verwerken: De persoonlijke gegevens die u verstrekt bij het indienen van een bestelling. Dit omvat uw naam, adres, e-mailadres; zakelijk adres en telefoonnummer; Geslacht en geboortedatum en land. We verzamelen ook informatie over uw debet/creditcard- en bankrekeninginformatie die door u wordt verstrekt aan onze betalingsserviceproviders, die we nodig hebben om de bestelling te registreren en te verwerken. Raadpleeg ook voor meer informatie over de onderstaande sectie onderhoofde betalingsinformatie.
• Reserveringsinformatie: Gastinformatie, zoals uw eerste en achternaam, e -mailadres, facturerings- en betalingsinformatie (voor meer informatie raadpleeg ook de onderstaande sectie met "betalingsinformatie"). Persoonlijke gegevens die zijn verzameld met betrekking tot reserveringen worden verwerkt in overeenstemming met een privacybeleid dat wordt verstrekt op het moment van het aanvragen gegevens.
• Andere informatie: Persoonlijke gegevens die u kiest om te geven wanneer u telefonisch of e-mail met ons corresponderen, deelnemen aan gebruikers-/klanten-/ledenonderzoeken of anderszins bezoeken en communiceren met deze site of andere websites die we bedienen, en persoonlijke gegevens die u ons verstrekt.

4. Automatisch verzamelde persoonlijke gegevens

• Loggegevens: Wanneer u onze site bezoekt, registreert onze servers informatie ("loggegevens"), inclusief informatie die uw browser automatisch verzendt wanneer u de site bezoekt. Deze loggegevens omvatten uw internetprotocol ("IP") -adres (van waaruit we het land begrijpen waaruit u verbinding maakt op het moment dat u de site bezoekt), browsertype en -instellingen, en de datum en tijd van uw verzoek.
• Onze site maakt gebruik van cookies (kleine tekstbestanden op uw apparaat) en vergelijkbare technologieën om u te onderscheiden van andere gebruikers. Dit is om u een goede gebruikerservaring te bieden wanneer u op onze site bladert en ons in staat stelt de functies te verbeteren. Raadpleeg ons cookiebeleid voor gedetailleerde informatie over de cookies en soortgelijke technologieën die we gebruiken.

5. Hoe we uw persoonlijke gegevens gebruiken

We gebruiken uw persoonlijke gegevens op de volgende manieren:

• Om uw bestelling te erkennen, te bevestigen en aan te pakken. Dergelijk gebruik van uw gegevens is noodzakelijk om uw verzoek te implementeren.
• Waar u een klant bent, biedt u de klantenservice, beheer uw klantaccount en neem contact met u op met betrekking tot uw gebruik van de Services. Dergelijk gebruik is nodig om te reageren op of uit te voeren op uw verzoek en voor de prestaties van het contract tussen u en ons.

Indien nodig voor bepaalde legitieme zakelijke belangen, waaronder het volgende:

• waar ons wordt gevraagd om vragen of klachten die u indient aan te pakken.
• Om onze site te beheren, om beter te begrijpen hoe bezoekers omgaan met onze websites en om ervoor te zorgen dat onze site op de meest effectieve manier voor u en voor uw computer/apparaat wordt gepresenteerd.
• Om analyses uit te voeren om onze marketingstrategie te informeren en ons in staat te stellen de ervaring die we bieden aan onze klanten en onze communicatie te verbeteren en te personaliseren, inclusief door klantprofielen te maken om gepersonaliseerde direct marketingcommunicatie mogelijk te maken.
• om postcommunicatie te bieden waarvan we denken dat het interessant voor u zal zijn.
• Als u ons vraagt ​​om uw gegevens te verwijderen of uit onze marketinglijsten te worden verwijderd en we moeten uw verzoek voldoen, om basisgegevens te bewaren om u te identificeren en verdere ongewenste verwerking te voorkomen.
• We kunnen de gegevens die we verzamelen, geaggregeerd en de-identificeren dergelijke geanonimiseerde, geaggregeerde en niet-geïdentificeerde gegevens voor onze eigen interne zakelijke doeleinden gebruiken, inclusief het delen met onze huidige en potentiële klanten, zakelijke partners, agenten en andere derde partijen Voor commerciële, statistische en marktonderzoeksdoeleinden bijvoorbeeld om die partijen in staat te stellen patronen tussen groepen mensen te analyseren en onderzoek te doen naar demografie, interesses en gedrag.
• Voor interne zakelijke/technische activiteiten, waaronder probleemoplossing, data -analyse, testen, onderzoek, statistische en enquêtedoeleinden en als onderdeel van onze inspanningen om onze site-, netwerk- en informatiesystemen veilig te houden.
• om (a) te voldoen aan wettelijke verplichtingen, (b) reageren op verzoeken van bevoegde autoriteiten; (c) onze rechten, veiligheid of eigendom beschermen; en (d) het afdwingen of verdedigen van wettelijke rechten, of het voorkomen van schade.
• We kunnen uw persoonlijke gegevens gebruiken voor andere doeleinden waarmee u hebt ingestemd op het moment dat u uw gegevens verstrekt.

6. Openbaarmaking van uw informatie

We delen uw persoonlijke gegevens met derden in de volgende situaties:

• Serviceproviders: S10Home huurt, zoals veel bedrijven, soms geselecteerde derden in die namens ons handelen om onze activiteiten te ondersteunen, zoals (i) kaartverwerking of betalingsdiensten (zie onderstaande sectie met "betalingsinformatie"), (ii) kredietbureaus aan Bescherm tegen mogelijke fraude, (iii) IT -leveranciers en aannemers (bijv. Gegevenshostingaanbieders of leveringspartners) indien nodig om IT -ondersteuning te bieden en ons in staat te stellen klantenservices en andere goederen/diensten beschikbaar te bieden op deze site of aan klanten, (iv) Web Analytics Providers, (v) providers van digitale advertentiediensten en (VI) providers van CRM, marketing- en verkoopsoftwareoplossingen. Op grond van onze instructies kunnen deze partijen uw persoonlijke gegevens openen, verwerken of opslaan in de loop van het uitvoeren van hun taken aan ons en alleen om de diensten uit te voeren die we hebben ingehuurd om te bieden.
• Zakelijke overdrachten: Als we onze activiteiten verkopen of onze bedrijfsmiddelen worden overgenomen door een externe persoonlijke gegevens die door ons over onze klanten worden bewaard, kan een van de overgedragen activa zijn.
• Administratieve en juridische redenen: Als we uw persoonlijke gegevens (i) moeten openbaar maken om te voldoen aan een wettelijke verplichting en/of gerechtelijke of regelgevende procedure, een gerechtelijk bevel of ander juridisch proces. (ii) om onze algemene voorwaarden of andere toepasselijke contractvoorwaarden af ​​te dwingen waaraan u onderworpen bent of (iii) om ons, onze klanten of aannemers te beschermen tegen verlies of schade. Dit kan (zonder limiet) informatie omvatten met de politie, rechtbanken of wetshandhavingsorganisaties.

7. Betalingsinformatie

Elke betalingen van creditcards/betaalpassen en andere betalingen die u via onze site doet, worden verwerkt door onze externe betalingsaanbieders en de betalingsgegevens die u indient, worden veilig opgeslagen en gecodeerd door onze betalingsserviceproviders met behulp van up-to-date industriestandaarden. Houd er rekening mee dat we de debet-/creditcardgegevens die u indient, niet direct verwerken of opslaan.

We kunnen die kaart- of betalingsgegevens regelen die u indient ter ondersteuning van een bestelling wordt opgeslagen om uw bestelling te verwerken.

We slaan deze kaart- of betalingsinformatie op en gebruiken om toekomstige betalingen die u als klant doet, te verwerken voor extra goederen en diensten. We zullen deze gegevens opslaan in overeenstemming met onze wettelijke verplichtingen onder toepasselijke wetgeving en slechts zo lang als wettelijk toegestaan.

U kunt ervoor kiezen om u af te melden voor ons dat u uw kaart of betalingsgegevens vasthoudt, hoewel dit betekent dat u ons opnieuw moet leveren met kaart/betalingsgegevens om toekomstige aankopen te doen.

8. Beveiliging

Waar we u hebben gegeven (of waar u hebt gekozen) een wachtwoord of inloggen waardoor u toegang hebt tot bepaalde beperkte delen van onze site, bent u verantwoordelijk voor het doen van alles wat u redelijkerwijs kunt doen om deze details geheim te houden. U mag uw wachtwoord of inloggegevens niet met iemand anders delen.

Helaas kan de overdracht van informatie via internet of openbare communicatienetwerken nooit volledig veilig zijn. We zullen passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen nemen om de persoonlijke gegevens te beschermen die u ons indient tegen ongeautoriseerde/onwettige toegang of verlies, vernietiging of schade, hoewel we de beveiliging van persoonlijke gegevens die u ons online verstrekt niet kunnen garanderen.

9. Persoonlijke gegevensbehoud

We houden uw persoonlijke gegevens alleen zolang als redelijkerwijs noodzakelijk is voor de doeleinden die in dit privacybeleid worden beschreven, of voor de duur die vereist is door wettelijke, regelgevende, boekhoudkundige of rapportagevereisten, afhankelijk van wat langer is. We behouden informatie die is ingediend via de site en de andere websites die we twee jaar werken na het sluiten van accounts of contact met u, indien van toepassing. Wanneer u instemt om marketingcommunicatie te ontvangen, bewaren we uw gegevens totdat u zich afmeldt.

Om de juiste retentieperiode voor uw persoonlijke gegevens te bepalen, beschouwen we het bedrag, de aard en de gevoeligheid van de persoonlijke gegevens, de doeleinden waarvoor we uw persoonlijke gegevens verwerken, toepasselijke wettelijke vereisten of operationele retentiebehoeften en of we die doeleinden kunnen bereiken door andere middelen.

Na het verstrijken van de toepasselijke retentieperiode zullen we uw persoonlijke gegevens veilig vernietigen in overeenstemming met de toepasselijke wet- en voorschriften. In sommige omstandigheden kunnen we uw persoonlijke gegevens anonimiseren zodat deze niet langer aan u kan worden geassocieerd, in welk geval het geen persoonlijke gegevens meer zijn.

10. Uw rechten voor persoonlijke gegevensbescherming

Bepaalde toepasselijke wetten voor gegevensbescherming geven u specifieke rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. In het bijzonder, als de verwerking van uw persoonlijke gegevens onderworpen is aan de AVG, hebt u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Recht op toegang: Als u ons vraagt, zullen we bevestigen of we uw persoonlijke gegevens verwerken en, zo ja, u een kopie van die persoonlijke gegevens geven, samen met bepaalde andere details, zoals het doel van de gegevensverwerking. Als u extra kopieën nodig heeft, moeten we mogelijk een redelijke vergoeding in rekening brengen.
• Recht op rectificatie: Als uw persoonlijke gegevens onnauwkeurig of onvolledig zijn, hebt u het recht om te vragen dat we deze corrigeren of voltooien. Als we uw persoonlijke gegevens met anderen hebben gedeeld, zullen we hen waar mogelijk over de correctie vertellen. Als u het ons vraagt, en waar mogelijk en wettig om dit te doen, zullen we u ook vertellen met wie we uw persoonlijke gegevens hebben gedeeld, zodat u rechtstreeks contact met hen kunt opnemen.
• Recht om te wissen: U kunt ons vragen om uw persoonlijke gegevens te verwijderen of te verwijderen, zoals waar onze wettelijke basis voor de verwerking uw toestemming is en u toestemming trekt. Als we uw gegevens met anderen hebben gedeeld, zullen we hen waar mogelijk over het wissen vertellen. Als u het ons vraagt, en waar mogelijk en wettig om dit te doen, zullen we u ook vertellen met wie we uw persoonlijke gegevens hebben gedeeld, zodat u rechtstreeks contact met hen kunt opnemen. We kunnen doorgaan met het verwerken van persoonlijke gegevens waar dit nodig is voor een legitiem belang bij dit, zoals beschreven in dit privacybeleid.
• Recht om de verwerking te beperken: U kunt ons vragen om de verwerking van uw persoonlijke gegevens in bepaalde omstandigheden te beperken of te 'blokkeren', zoals waar u de nauwkeurigheid van de persoonlijke gegevens betwist of bezwaar maakt om deze te verwerken. We zullen u vertellen voordat we eventuele verwerkingsbeperkingen opheffen. Als we uw persoonlijke gegevens met anderen hebben gedeeld, zullen we hen waar mogelijk over de beperking vertellen. Als u het ons vraagt, en waar mogelijk en wettig om dit te doen, zullen we u ook vertellen met wie we uw persoonlijke gegevens hebben gedeeld, zodat u rechtstreeks contact met hen kunt opnemen.
• Recht op gegevensportabiliteit: U hebt het recht om uw persoonlijke gegevens van ons te verkrijgen die u instemde om ons te geven of die ons zo nodig is verstrekt in verband met ons contract met u. We zullen u uw persoonlijke gegevens verstrekken in een gestructureerd, veelgebruikt en machinaalleesbaar formaat. U kunt het ergens anders hergebruiken.
• Recht op bezwaar: U kunt ons op elk moment vragen om te stoppen met het verwerken van uw persoonlijke gegevens, en wij zullen dit doen.
• Als we vertrouwen op een legitiem belang om uw persoonlijke gegevens te verwerken - tenzij we dwingende legitieme gronden aantonen voor de verwerking of
• Als we uw persoonlijke gegevens verwerken voor direct marketing.
• Recht om toestemming in te trekken: Als we vertrouwen op uw toestemming om uw persoonlijke gegevens te verwerken, hebt u het recht om die toestemming op elk moment in te trekken. Dit heeft geen invloed op de wettigheid van de verwerking van uw gegevens voordat we op de hoogte zijn dat u uw toestemming wilde intrekken.
• Recht om een ​​klacht in te dienen bij het Autorit voor gegevensbeschermingY: Als u zich zorgen maakt over onze privacypraktijken, inclusief de manier waarop we uw persoonlijke gegevens hebben afgehandeld, kunt u deze melden bij de UK Data Protection Authority (de Information Commissioner's Office of ICO), of, in voorkomend geval, elke andere kan zijn Competent Gegevensbeschermingsautoriteit van een EU -lidstaat die gemachtigd is om die zorgen te horen (u kunt de contactgegevens van de EU -gegevensbeschermingsautoriteiten vinden hier).

Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op zoals beschreven in het gedeelte "Contact" hieronder. Mogelijk moeten we u ook om meer informatie vragen om uw identiteit te verifiëren voordat we op elk verzoek kunnen reageren.

12. Wijzigingen in ons privacybeleid

Alle wijzigingen die we in de toekomst kunnen aanbrengen in ons privacybeleid, worden op deze pagina geplaatst. Kom regelmatig terug om updates of aanpassingen te zien. Indien vereist door de toepasselijke wetgeving, zullen wij u op de hoogte stellen van materiële of inhoudelijke wijzigingen in dit privacybeleid.

13. Contact

Vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid moeten worden aangepakt aancontact@s10home.com.